Hospitality Marketing Podcast Show 232 January 17th 2020

Hospitality Marketing Podcast Show 232 January 17th 2020

Hospitality Marketing Podcast 232

 

Hello everyone and welcome to Hospitality Marketing the podcast, I am your host Loren Gray and this is episode #232 where each week we spend around 20 to 30 minutes sharing the most interesting tools, news, and techniques being used in marketing for the hospitality industry. We also do a quick recap of our weekly Live Video show “This Week in Hospitality Marketing” which also airs every Friday at 11:30 am Eastern US Time.. SO let’s get started

00:01 — Our tool for review this week is https://woorise.com/

00:06— Our Technique this week is Strategies in low demand times and no events

00:11 — News and Show Review

CoHosts
Stuart Butler
Edward StOnge
Robert Cole
Lily Mockerman

Show Notes
Cleaning up the accesses to all of your platforms— Loren’s soapbox of the day
Hotels stuck in a market where online travel agency rate issues still burn
‘Change can be hard’: OYO CEO confirms layoffs
Hilton Launches New Brand Tempo Into a Crowded Lifestyle Space
GOOGL’s Growing Travel Initiatives to Hurt TRIP, EXPE & BKNG / How to Achieve 50% Direct Sales for Your Hotel (or more …)
Comfort Inn’s ‘Boardroom Suite’ not what hotel guest expected: ‘I walked into this…’
18 Hotels Made Famous by Films

How to Achieve 50% Direct Sales for Your Hotel (or more …)
https://www.xotels.com/en/marketing/how-to-achieve-50-direct-sales-for-your-hotel
Remember — you can find us on Google Play / Apple iTunes / iHeart Radio / Soundcloud / Stitcher / Spotify / Pandora / Tunein / Pocket cast / Breaker / ACast and the list goes on, 36 and counting to be exact. We’re even on Amazon’s Alexa. No matter which one you may use if you like the show please rate us and leave a comment. That will help others find our content. Also if this is your first time hearing us, you can subscribe to our show on any of those 36 platforms as well. For an archive of all previous podcasts, you can go to hospitalitydigitalmarketing.com/podcasts and don’t forget our live video talk show that you can join and participate in every Friday at 11:30 Eastern US time, called “this week in hospitality marketing The live show”. simply go to http://www.hospitalitydigitalmarketing.com/live/ Thank You for the privilege of your time. Talk to you next week!

 

Hospitality Marketing Podcast Show 232 Transcripts

Welcome to this week in Hospitality Marketing. The podcast Show number 232 with your host, Loren Gray. Hello, everyone, and welcome to hospitality Marketing the podcast. I’m your host, Lord Grey, and this is episode number 232. Welcome, welcome, welcome. This is what we do every week, 20 to 30 minutes of sharing the most interesting tools, news and techniques being used in marketing for the hospitality industry. We also do a quick recap of our weekly live video show this week in Hospitality Marketing, which also airs every Friday at 11 30 Eastern US time on pretty much everything you tube Facebook linked in Twitter multiple channels globally, 20 countries over 10,000 plus people per week.

It’s a fun, fun show with lots of great coho Sophie’s choice. But so with that, let’s get started. And now today’s new resource still, So our tool for review this week is one that I picked up just recently from, as everyone knows me well enough. App. Sumo. Absolute. If you ever want to go over and spend lots of money on software, it’s a start-up company place that people put software on in the hopes of creating that critical mass of users ships they can keep investing more money.

We’re finding the products and so forth, so it’s a bit of a gamble. Some of them work. Some of them don’t work. Some faded to the distance. What have you? But if you do hook on the ones that do good and they do grow, you’re kind of at the beginning part of their growth, it’s wonderful because then you get a really great product for a very affordable price, and no exception to this one is one that’s called Woorise. woorise.com woorise.

What is it? Well, it kind of goes in connection with what we talked a little bit about last week’s podcast carried over to this week’s podcast is about communicating and connecting with your guests. All too often we use our social platforms, not socially. We use them More for broadcasting and announcing and driving, attempting to drive direct business which they’re not really built for, as we’ve often many times discussed. It’s like an amplifier. Social media is in the amplifier. It’s a means of taking what you’re doing and bring it out to a larger audience.

And then they use more of the direct channels other than social, to connect and eventually maybe make an acquisition of the reservation. What have you? Social media by itself is not one that you drive rate and dates to rates and dates, rates and dates. It’s not that good for that. What you try to do with social media is communicating at levels of interest and much like when you go is we’ve said going to a social event. You just don’t walk up to a group of people that you do not know and say, Hi. I sell hotel rooms and I got a great rate this week in $416.

Okay, great. That’s won’t know what we’re talking about one, too. I don’t really need a hotel room. And three, I don’t know you. So what you need is a progression of the conversation. First, you find conversations that are relationships to what you have. You won’t be around to your destination, be around the events that you’re having in your destination, be around things that are in your destination around you. Those conversations you relate to with that. There are different reasons, as we have talked about many times before, different personas of travel that people have.

All of us have different personas. If I’m traveling for business, my requirements and my interests in what your homemade hotel may have been completely different than if I’m traveling with my family or traveling with friends. Those air completely different as to what I’m wanting to do when I’m with them. So first, it’s an understanding of what your value proposition is and creating storylines from storylines. You create content and with content, you need a means of distribution. That’s where rule Rice comes in. We’ll rise. Actually, it’s a kind of fun thing.

It creates contest giveaways, engagement forms. It’s a chance to go beyond just the Oh, hey, here, this is what’s going on or hey, this is a really cool restaurant around the corner or hey, it’s really beautiful in our city and this is a great time. You catch on slow in the rates are low and you know so forth. Its owner as we go categorically two personas, you know, family adventure. Contrary adventure off the Beaten Path adventure cultural adventure just to name a few that these air storylines that you create context too well in context.

You can also do finally, things like contests, giveaways. Everyone wants something for free. We all do, whether we even know that we need it or not. Getting it for free always makes us feel good about stuff. So it kind of goes back to the old business card, fishbowl or briefcase for those old enough to remember at the front desk. Whereas people came up to the front desk, you would tell them to throw their business cards in, and that they would be drawing for a free couple of nights.

Give away. Or you could win this briefcase. Or you can win this or whatever it is like that people will do that. How many times you walk around. If you do go to conferences, trade shows, top your business card it even if you don’t even know even if you don’t want what they’re selling you out and toss it in just because you think you might get something for free. Well, this is a refinement of that concept. This allows you to create these contests and giveaways that for people that interest in what you are and what you represent and what you can offer now, it’s not your typical just Oh, I could do that on my emails already.

Just sign up here and then I’m gonna do a random drawing. There are even platforms like King Sumo where immediately create’s a contest, which is a great platform. We featured it before in our podcast. This one allows you also to create a great collaboration within your emails. Now, this is where ties the last week’s podcast. By doing it in emails, you have a collective way of creating incubation communication with them by what they signed up. What they’re interested in for can determine what you may be interested in giving them in, presenting them on social platforms, on chemo, dialogue with them or, if there were a previous guest, a means of communicating with them about future interests.

That’s where the software will rise, begins to come. Very powerful is that it begins to allow you to create the data content specific to the interesting content. So it’s just not creating a contest. Hey, wouldn’t tonight for ST We see that all the time and, yeah, sure you might still sign up for them Would rise. It allows you to integrate that within your social postings on your website, in your email campaigns in your dialogue, and then create a means of perpetual communication with them going forward. So that is our, um, tool of the week now for this week’s hospitality technique.

Okay, so now we’re gonna talk a little bit about technique. Um, our technique of the week kind of goes hand in hand, a little bit of with Woorises the tool to feature this week and that his strategy is related to low demand times, No events. I say that because it’s January now. We just finished our peak of holiday times and so forth, and we do have a small holiday, and there are certain events depending upon what area. The country or world that you are in that happened to depend upon how well the weather is.

Um, and in certain areas area that I’m in right now in Florida were peak season of everyone that is, from the cold regions that we calm snowbirds come down and enjoy the fact that Florida’s very warm. Where they left isn’t. But there are places that are in those areas that people left from there on the low demand cycle. Um, why do you need to go someplace? And this is not for work, that you’re going to not go and enjoy something and what have you? The demand is low, and there’s certainly the weather.

Maybe not be favorable for events and so forth. Eso You’re really dealing with a much more diminished demand cycle crowd that connects to a little bit of what we just talked about. With you rise, you have to find more creative ways. I mean, if you’re sitting there scratching your head saying, Okay, I’m doing the social posts, I’m creating content. I’m creating stories. I’m referring to things. I’m incubating my conversations, knowing that the weather is going to change in 60 to 90 days. But it’s really hard to talk about spring events when they’re in the middle of winter.

So what else can I do? Contest discussions, quizzes, surveys think because their people are just as much board, but they’re just as much engaged at that level of lack of demand as they are for you not having demand. They’re saying okay, you know, here’s a place that’s trying to reach out to engage me the time I don’t really need to go there. Or maybe I do need to go there for business with what have you and you’re offering suggestions of the real way to get around X y Z Snowy city in the middle of January or Hey, Winfrey Uber rides when you’re staying there, stepping with us, you know, to avoid having to rent a car and all that you don’t want to drive in snow.

There are ways that you can tailor your conversations depending upon your storylines associated with your low demand cycles. It’s easier, of course, to have events to hang your hat on when it comes to strategies because you’ve been talking about those events coming up in what have you. But it’s harder to create a dialogue on stories when the demand isn’t really interested in for you to be there. And that’s when you start going to your C R M and pull out your emails and start creating an interesting thing.

And the best thing you do is offer something to freeze like, Hey, we know it’s snowing. What have you If you’re coming into town, We’d love to buy you your dinner. Or if you buy dinner with us, will you come with us? We’ll wake sure that whoever comes with you, but we’ll buy their dinner. Or you know what? The first hot toddies on us or like a good Scotch. You know, when I win a bottle of such and such when you arrive, of course, you have all the conditions of ages and legalities and what have you want to make sure you’re complying with.

But the reality of it is contests and communication and incubation of conversations and storylines can exist in your low demand periods and actually help. Now, I’ve often told people when clients actually what? We’re really busy during the season. We don’t need to be advertising. I mean, we’re already mostly sold out. You know, we got so much business, whatever have you That’s really the time to increase your dialogue with those. You’re the belle of the ball. Everybody wants to be with you down here. These hotels. Everybody wants to be in Florida because it’s that season at the time of year.

This is the time that you have to cultivate your CRM relationships. This is when you need to expand your emails. Define your data. Categorizations are this is a family traveler? Is this a business traveler? Is this a romantic travel? Are they young and adventurous? Are they really interested in the restaurants in the region by defining those relationships by engaging them with these contests, engaging them with these surveys? These forms, these giveaways, these incentives membership, which we have had conversations about before you’re creating an environment of dialogue so that when you do go to your low demand period when the tables reversed when it’s summer down here and it’s harder than heck and everybody is happy that they’re in the cooler regions up north?

That’s the time. But we dialogue with everyone that was down here before and in around the areas that we have to create the incentives, and we have to create the interest we have to create the things about what makes it still wonderful. If you are not thinking about coming down here, why, it’s still an option for you, whether be priced regeneration, lack of crowds, what have you and or that we have some really cool summer stuff that you don’t have beaches where you don’t have a beach, perhaps.

Or, you know we have other events that you don’t have it that time because it’s hot down here and cool up there. So there are strategies about low demand periods that you can do things within preparation when that you’re in the high demand period that you called him a kind of, you know, make hay when there’s had to be made and then use it when you need it when the cool winter. So that is our technique of the week is the strategies and low demand times and no events now this week’s hospitality news that you should know.

Okay, news and show review. So I picked out one of the news topics that we actually talked about on the live show with us on the live show this week. Today was Stuart Butler with Fuel Travel, Edward ST Onge with Flip to Robert Cole with Rock Cheetah and Lily Marker Been with T. C. R. M. Management Service is really fun conversation. We had a lot of highlights, some of the content that was curated by Robert, which you can get the list of his curated All the show notes links everything he provides with us on our link to the podcast, which is at hospitality digital marketing dot com Force the Last podcast.

Look for show number 232 We hit a few of the interesting news features. I would test top on those real quick and then get to the news feature that I find the most interesting change can be hard. Oh, you as CEO confirms layoffs. Um, we’ve talked about all your many times on those show, both on the podcast and also on the live show of its rapid expansion is growth, and it seems like they kind of went pay a past of supply lines. Their branding was not staying consistent.

They were in their mind overburdened with people as they were grabbing warm bodies to run things as they were taking over more spaces. And it seems as though they’re doing a bit of reconnoitering internally as to who’s responsible for what in realigning, they say the removal of duplicity is, but it might have just been lack of definition. We also talked about Hilton lunches, new brand tempo Col. Tempo in a crowded lifestyle space we thought that was a useless gesture by Hilton. The war the world needs now is not another brand.

It’s silly. It’s just a bloated excuse for brands to go over and oversell brand space and in a saturated market. So that now that somebody thought that they had a brand lock on their destination being whatever brand flavor they were with Hilton. Now they have to compete with a frenemy of this new brand that gets dropped in. It’s an urban center styled. We pretty much classified it as a glorified, limited-service of Metrosexual, um, layout and really nothing war else about it. And we had a very fun dialogue about where Brand seems to be going, not going and what still eventually has to happen in purging this.

This self-discovery of brands that are not working very well for them well, about Google’s growing travel initiatives that hurt Trip Advisor Expedia and booking dot com booking Google is going to crush over time. They’re getting better at what’s being done by the O. T. A’s and better than the OT is doing it. And the OT is air still giving them money to try to occupy space on Google’s platform. Google’s ways we talked about are developing more platforms associated with how they can provide service to you.

Google zero, if you just. If you don’t look, just look at your mobile. Uh, your phone. Look up something for travel, and you have to scroll through layers of Google content before you even get to the initial organic. That even if you are ranking for yourself correctly, you’re well below everything else. Google’s offering Google is trying to provide the complete service they’re offering rooms with tax and open rates they’re building today. Handle the transaction. They’re showing you on a map all the pins and the rates and the dates, and it’s making it so that everybody else has to wait for everyone to get past Google before they if they even go past Google to get to you or let alone the O. T. A. So the article was talking about how revenue and growth and use Google has actually beaten everybody for right now.

Some of the things we talked about Comfort Inns Board Room suite was it was called our rut row, and that was that. We have as a feature of what’s wrong. It really was just nothing more than a bad tweet. It was it Get viral because it was showing how bad people are offering board rooms in hotels that had a bed in the board room because it was really just a glorified sweep with a big table or a toilet roll paper that was sticking outside the outside of the bathroom on a glorified sweep with the big table.

So it was really just nothing more than bad. Tweets in not even buzzworthy were just barter for news, I guess and wasn’t even news. The boop, which is the happy things, were, you know, we talked about come to the 18 hotels that made famous by films. We didn’t agree that they hit all of them, but it’s kind of fun to see a lot of the hotels that have been in movies that made movies famous or movies made them famous as well. It was a fun little like Oh, yeah, I remember them Hotel.

Oh, yeah, I forgot about that one. So it was a great little walk through the wrong place to the hotels that were famous. But the one article that I thought the news article that I think is worthy of discussion a little bit more in-depth is there. It is not actually agreed on. All the premise of it was how to achieve 50% direct sales for your hotel or more. I bring this up not because of the points that it makes, but more importantly, the fact that its basic conversation that we’ve been having on both this podcast on our live show.

If you listen to Stuart Butler and the Fuel team, the feelings they have it persistently on theirs. You hear from Tim Peters podcast. It’s about doing the fundamental things first, well before going in and trying new, flavorful, flashy things and so forth. I was supposed to be speaking in Orlando over Social Media 2020 for them and conflicted, unfortunately, going to New York next week for the HSM marketing conference and Adrian Awards. So I had to climb. But one of the things that they initiated the conversation with us, they want to know about social.

What about Tic tac? And this is my answer and all of our answers on the live show we persistently point out to it. Don’t worry about those things until you do the basics correctly so very quickly, just read through the list that they provide. And this was an article from X o Oto Hotels is an online interaction requirement. Obviously, you need to keep active and alive with what you die looking just like we talked about Woorise and our techniques of the week. Your official website has to be all of that.

It’s supposed to be 24/7 salesperson. It is everything that people will find and discover with you. It has to be mobile-friendly. It has to be fast as being navigation easy. It has to be all those things all the time 24 7 and has to be fresh and new. It can’t be. Oh, yeah, that’s an old picture that doesn’t know what the rooms look like anymore. You have to have great guest hotel communication. You have to be able to communicate with your guess, not just when they’re with you, but before they arrive and after they leave, you need to be able to create that dialogue so that they know what to expect and to build anticipation before they arrive.

and fulfill that anticipation and expectation while there with you, and then continue the conversation afterward for residual lifetime value. Okay, you have to go over and constantly reevaluating the guest-centric value of the experience, not what you can do for yourself, but what you can do for the guest. Take care of the guest that we going over and turning on the frequency they would become very happy. You also have to unleash the power multi-channel digital marketing campaigns. You can’t just say, Oh, I do pay per click our I post stuff on Facebook or oh, you know what we do metasearch.

You have a blending in the combinations sometimes, and it’s strange for me to say you have to back off your direct channel contribution cause it’s not converting. And it’s not at a volume that is sufficiently valuable enough for the money you’re putting in your spending more money to make money than it is worth that channel. Other channels could be more productive at less cost. The real rule with OTA is when you’re learning and using them when they have a better advantage, say on off demand. We times is, they can go higher in the funnel of discovery, and so it’s not bad to be able to get a guest first time from an OTA.

It is bad to require that the guest has come back a second time through the O. T. A. You need to convert them through their experience with you at the hotel in to be your guest so that you can reach out to them. So the next visit that come to with you is because they communicated directly with you and not going back to the O. T. A. That’s a critical element to that, said Erica was very good about that, one of the points that they did make, which is a strong one as well, which we just touched on with strength in the C. R. M operations and hotel reputation.

You need to be communicated with your guests in the sense that as people comment good or bad with you on all the channels with you, the usual responsiveness and sincerity and interest in their feedback, you can’t just Oh, thank you. Mr. Smith hoped to see us again and be like a little bit indifferent too. that it was our pleasure. This and change it up because it’s very quick and you know this. You can look at the scroll down if they say the same thing over and over to, no matter what the comments are, you know, they’re just community-based.

They’re not really looking at the dialogue that the guest has taken the time to give you so very important points for that. That really is about all of what we had for our conversations on the show. Remember, you can find us on Google Play Apple iTunes I heart radio Soundcloud stitchers, Spotify, Pandora tuning. It goes on and on 39 different platforms. We’re on for podcasts, and if this is your first time finding us, please hit the subscribe button on the platform. You find us on and leave us a comment.

We’d love to go over each feedback. Of course, if it’s a positive comment, it helps other people discover this content. If it’s a negative coming, you’re more than welcome to leave it. I prefer you to go on. Tell me what is he might want me to improve upon, but you can always email me at Lauren at hospitality digital marketing dot com against all emails related to it. You have a suggestion for a topic. If you’d actually like to join me on the podcast, I welcome all co-hosts that we do that on the live show as well.

And we will be having cohosts scheduled coming up on the podcast with us as time goes forward. Um, but you can definitely go over and you can even talk to Alexa and Google assistant just simply asked for OK, Google, uh, playing a hospital marketing podcast and no pay The last one and same too with Alexa and Syria will do the same thing. So if you want to find this and all other episodes of our podcast, you can go to hospitality digital marketing dot com for its last podcast.

And don’t forget again our live show that you conjoining participating in every Friday at 11. 30. Eastern called this week in hospitality marketing at the live show and that you can find at hospitality Desert marketing dot com forward slash live for all previous episodes two and 32 of them, Six years in running every week, as I mentioned over 10,000 people per week in 28 countries and counting. We also simulcast that live show again for time zone reasons on HSMAI’s Facebook Page APAC version, Sydney Time, Wednesday, 11:30 a.m. and H S M A I.

A European Region, London time. 11 30 Wednesday So you can kiss him on those Facebook pages. Adios, time zones, if that’s more convenient to rewatch the shows that we run on Friday. So with that, I thank you for the privilege of your time and look forward to talking to you next week. You have been listening to this week in Hospitality Marketing, the Podcast show 232 brought to you by Hospitality Digital Marketing in support of the HSM II, the Hospitality Sales, and Marketing Association. International rights reserved Copyright 2020

 

Hospitality Marketing Podcast Show 232 Transcripciones Español

Bienvenido a esta semana en Hospitality Marketing. El podcast Muestra el número 232 con tu anfitrión, Loren Gray. Hola a todos y bienvenidos a Hospitality Marketing. Podcast. Soy su anfitrión, Lord Gray, y este es el episodio número 232. Bienvenido, bienvenido, bienvenido. Esto es lo que hacemos cada semana, de 20 a 30 minutos de compartir las herramientas, noticias y técnicas más interesantes que se utilizan en marketing para la industria hotelera. También hacemos un resumen rápido de nuestro programa semanal de video en vivo esta semana en Hospitality Marketing, que también se transmite todos los viernes a las 11:30 hora del este de los EE. UU. En casi todo lo que canaliza Facebook vinculado en Twitter en múltiples canales a nivel mundial, 20 países más de 10,000 personas más semana.

Es un espectáculo divertido y divertido con mucha gran elección de Sophie. Pero con eso, comencemos. Y ahora el nuevo recurso de hoy sigue siendo, así que nuestra herramienta de revisión de esta semana es una de la que tomé recientemente, ya que todos me conocen lo suficientemente bien. App. Sumo. Absoluto. Si alguna vez quiere ir y gastar mucho dinero en software, es un lugar de empresa de nueva creación en el que las personas ponen el software con la esperanza de crear esa masa crítica de usuarios que pueden seguir invirtiendo más dinero.

Estamos encontrando los productos y demás, así que es un poco una apuesta. Algunos de ellos trabajan. Algunos de ellos no funcionan. Algunos se desvanecieron a la distancia. ¿Que tienes? Pero si te enganchas con los que hacen el bien y crecen, estás al principio de su crecimiento, es maravilloso porque entonces obtienes un producto realmente excelente a un precio muy asequible, y no hay excepción a esto uno es uno que se llama Woorise. woorise.com woorise.

¿Qué es? Bueno, en cierto modo va en relación con lo que hablamos un poco sobre el podcast de la semana pasada que se transmitió al podcast de esta semana, se trata de comunicarse y conectarse con sus invitados. Con demasiada frecuencia usamos nuestras plataformas sociales, no socialmente. Los usamos más para transmitir, anunciar y conducir, intentando conducir negocios directos para los que no están realmente diseñados, como a menudo hemos discutido muchas veces. Es como un amplificador. Las redes sociales están en el amplificador. Es un medio de tomar lo que estás haciendo y llevarlo a un público más amplio.

Y luego usan más canales directos que no sean sociales, para conectarse y eventualmente hacer una adquisición de la reserva. ¿Que tienes? Las redes sociales por sí mismas no son las que usted maneja la tasa y las fechas a tasas y fechas, tasas y fechas. No es tan bueno para eso. Lo que intentas hacer con las redes sociales es comunicarte a niveles de interés y, al igual que cuando vas, hemos dicho que vamos a un evento social. Simplemente no te acercas a un grupo de personas que no conoces y dices: Hola. Vendo habitaciones de hotel y obtuve una excelente tarifa esta semana en $ 416.

Ok genial. Eso tampoco sabrá de qué estamos hablando. Realmente no necesito una habitación de hotel. Y tres, no te conozco. Entonces, lo que necesitas es una progresión de la conversación. Primero, encuentras conversaciones que son relaciones con lo que tienes. No estará cerca de su destino, estará cerca de los eventos que está teniendo en su destino, estará cerca de las cosas que están en su destino a su alrededor. Esas conversaciones con las que te relacionas con eso. Hay diferentes razones, como hemos hablado muchas veces antes, diferentes personas de viaje que las personas tienen.

Todos nosotros tenemos diferentes personas. Si viajo por negocios, mis requisitos y mis intereses en lo que su hotel casero puede haber sido completamente diferente de si viajo con mi familia o con amigos. Esos son completamente diferentes en cuanto a lo que quiero hacer cuando estoy con ellos. Primero, es una comprensión de cuál es su propuesta de valor y crear argumentos a partir de argumentos. Creas contenido y con contenido, necesitas un medio de distribución. Ahí es donde entra la regla Rice. Nos levantaremos. En realidad, es algo divertido.

Crea sorteos de concursos, formularios de compromiso. Es una oportunidad de ir más allá de Oh, hey, aquí, esto es lo que está pasando o hey, este es un restaurante realmente genial a la vuelta de la esquina o hey, es realmente hermoso en nuestra ciudad y este es un buen momento. Te pones lento en las tasas son bajas y lo sabes. Su propietario a medida que avanzamos categóricamente dos personas, ya sabes, aventura familiar. Contraria aventura fuera de Beaten Path, aventura cultural, solo por nombrar algunas de estas historias aéreas que creas contexto demasiado bien en contexto.

También puede hacer finalmente, cosas como concursos, obsequios. Todos quieren algo gratis. Todos lo hacemos, incluso si sabemos que lo necesitamos o no. Obtenerlo gratis siempre nos hace sentir bien con las cosas. Por lo tanto, se remonta a la vieja tarjeta de visita, pecera o maletín para aquellos que tienen la edad suficiente para recordar en la recepción. Mientras que la gente se acercaba a la recepción, les decía que arrojaran sus tarjetas de visita y que estarían sorteando un par de noches gratis.

Regalar.

O podrías ganar este maletín. O puedes ganar esto o lo que sea que la gente haga eso. Cuantas veces caminas. Si va a conferencias, ferias comerciales, encabece su tarjeta de presentación, incluso si ni siquiera sabe, incluso si no quiere lo que le están vendiendo y tírelo solo porque cree que podría obtener algo por gratis. Bueno, este es un refinamiento de ese concepto. Esto le permite crear estos concursos y obsequios que para las personas que están interesadas en lo que usted es, lo que representa y lo que puede ofrecer ahora, no es su típico Oh, ya podría hacerlo en mis correos electrónicos.

Solo regístrate aquí y luego haré un sorteo al azar. Incluso hay plataformas como King Sumo donde inmediatamente se crea un concurso, que es una gran plataforma. Lo presentamos antes en nuestro podcast. Este también le permite crear una gran colaboración dentro de sus correos electrónicos. Ahora, aquí es donde se vincula el podcast de la semana pasada. Al hacerlo en correos electrónicos, tiene una forma colectiva de crear comunicación de incubación con ellos por lo que se registraron. Lo que les interesa puede determinar qué le puede interesar darles, presentarlos en plataformas sociales, quimioterapia, dialogar con ellos o, si hubo un invitado anterior, un medio de comunicarse con ellos sobre intereses futuros.

Ahí es donde surgirá el software, comienza a llegar. Muy poderoso es que comienza a permitirle crear el contenido de datos específico para el contenido interesante. Así que simplemente no se está creando un concurso. Oye, no lo haría esta noche para ST. Lo vemos todo el tiempo y, sí, seguro de que aún podrías inscribirte en ellos. Le permite integrar eso dentro de sus publicaciones sociales en su sitio web, en sus campañas de correo electrónico en su diálogo, y luego crear un medio de comunicación perpetua con ellos en el futuro. Esa es nuestra herramienta de la semana para la técnica de hospitalidad de esta semana.

Bien, ahora vamos a hablar un poco sobre la técnica. Um, nuestra técnica de la semana va de la mano, un poco con Woorises la herramienta para presentar esta semana y que su estrategia está relacionada con tiempos de baja demanda, sin eventos. Lo digo porque ahora es enero. Acabamos de terminar nuestro pico de vacaciones y demás, y tenemos unas pequeñas vacaciones, y hay ciertos eventos dependiendo de qué área. El país o el mundo en el que se encuentra depende de qué tan bien esté el clima.

Um, y en ciertas áreas en las que estoy ahora mismo en Florida, fueron la temporada alta de todos, desde las regiones frías que calmamos, los pájaros de la nieve bajan y disfrutan el hecho de que Florida es muy cálida. Donde se fueron no lo es. Pero hay lugares que están en esas áreas que la gente dejó desde allí en el ciclo de baja demanda. ¿Por qué necesitas ir a algún lado? Y esto no es por trabajo, que no vas a ir a disfrutar algo y ¿qué tienes? La demanda es baja, y ciertamente está el clima.

Tal vez no sea favorable para eventos y demás. Eso realmente está lidiando con un ciclo de demanda mucho más reducido que se conecta con un poco de lo que acabamos de hablar. Con tu ascenso, tienes que encontrar formas más creativas. Quiero decir, si estás sentado allí rascándote la cabeza y diciendo: Bien, estoy haciendo publicaciones en redes sociales, estoy creando contenido. Estoy creando historias. Me estoy refiriendo a las cosas. Estoy incubando mis conversaciones, sabiendo que el clima cambiará en 60 a 90 días. Pero es realmente difícil hablar sobre los eventos de primavera cuando están en pleno invierno.

Entonces, ¿qué más puedo hacer? Las discusiones de concurso, cuestionarios, encuestas piensan, porque su gente es igual de junta, pero están tan comprometidos con ese nivel de falta de demanda como lo son para que usted no tenga demanda. Dicen que está bien, ya sabes, aquí hay un lugar que está tratando de llegar para involucrarme el tiempo que realmente no necesito ir allí. O tal vez necesito ir allí por negocios con lo que tienes y estás ofreciendo sugerencias sobre la forma real de moverte por la ciudad X y Z Snowy a mediados de enero o Hey, Winfrey Uber viaja cuando te hospedas allí, pisándonos, ya sabes, para evitar tener que alquilar un auto y todo lo que no quieres conducir en la nieve.

Hay formas en que puede adaptar sus conversaciones dependiendo de sus historias asociadas con sus ciclos de baja demanda. Es más fácil, por supuesto, tener eventos de los que depender cuando se trata de estrategias, porque has estado hablando de esos eventos que vienen en lo que tienes. Pero es más difícil crear un diálogo sobre historias cuando la demanda no está realmente interesada en que usted esté allí. Y ahí es cuando comienzas a ir a tu C R M y sacas tus correos electrónicos y comienzas a crear algo interesante.

Y lo mejor que puedes hacer es ofrecer algo para congelar como, Hey, sabemos que está nevando. ¿Qué tienes? Si vienes a la ciudad, nos encantaría invitarte a cenar. O si compras la cena con nosotros, ¿vendrás con nosotros? Nos despertaremos seguros de que quien sea que te acompañe, pero estamos cerca de su cena. O sabes que

comprar su cena O sabes que? Los primeros bebés calientes sobre nosotros o como un buen escocés. Sabes, cuando gano una botella de tal y tal cuando llegas, por supuesto, tienes todas las condiciones de edad y legalidad y qué quieres para asegurarte de que estás cumpliendo.

Pero la realidad es que los concursos y la comunicación y la incubación de conversaciones e historias pueden existir en sus períodos de baja demanda y realmente ayudar. Ahora, a menudo le he dicho a la gente cuándo los clientes realmente ¿qué? Estamos muy ocupados durante la temporada. No necesitamos estar haciendo publicidad. Quiero decir, ya estamos casi agotados. Sabes, tenemos muchos negocios, lo que sea que tengas. Ese es realmente el momento de aumentar tu diálogo con ellos. Eres la belleza de la pelota. Todos quieren estar contigo aquí abajo. Estos hoteles Todos quieren estar en Florida porque es esa temporada en la época del año.

Este es el momento en que tienes que cultivar tus relaciones de CRM. Esto es cuando necesita expandir sus correos electrónicos. Define tus datos. Las categorizaciones son este es un viajero familiar? ¿Es este un viajero de negocios? ¿Es este un viaje romántico? ¿Son jóvenes y aventureros? ¿Están realmente interesados ​​en los restaurantes de la región al definir esas relaciones al involucrarlos en estos concursos, al involucrarlos en estas encuestas? Estos formularios, estos obsequios, estos incentivos de membresía, sobre los que hemos tenido conversaciones antes de crear un ambiente de diálogo para que cuando vaya a su período de baja demanda, las mesas se inviertan cuando es verano aquí y es más difícil de lo normal y todos están contentos de estar en las regiones más frías del norte?

Ese es el momento. Pero dialogamos con todos los que estaban aquí antes y en las áreas en las que tenemos que crear los incentivos, y tenemos que crear el interés que tenemos para crear las cosas sobre lo que lo hace aún maravilloso. Si no estás pensando en venir aquí, ¿por qué? Todavía es una opción para ti, ya sea la regeneración de precios, la falta de multitudes, lo que tienes y que tenemos algunas cosas de verano realmente geniales que no tienes playas donde No tengo playa, tal vez.

O bien, usted sabe que tenemos otros eventos que no tiene en ese momento porque hace calor aquí y hace frío allí. Por lo tanto, existen estrategias sobre períodos de baja demanda en los que puedes hacer cosas dentro de la preparación cuando estás en el período de alta demanda que lo llamaste una especie de heno cuando hay que hacerlo y luego usarlo cuando Lo necesito cuando el frío invierno. Así que esa es nuestra técnica de la semana son las estrategias y los tiempos de baja demanda y no hay eventos ahora las noticias de hospitalidad de esta semana que deben saber.

Bien, revisión de noticias y espectáculos. Así que elegí uno de los temas de noticias de los que realmente hablamos en el programa en vivo con nosotros en el programa en vivo esta semana. Hoy fue Stuart Butler con Fuel Travel, Edward ST Onge con Flip to Robert Cole con Rock Cheetah y Lily Marker Been con T. C. R. M. El servicio de administración es una conversación realmente divertida. Tuvimos muchos aspectos destacados, parte del contenido que fue comisariada por Robert, que puede obtener en la lista de sus comisarios. Todas las notas del programa enlazan todo lo que proporciona con nosotros en nuestro enlace al podcast, que se encuentra en el punto de marketing digital de la hospitalidad. com Fuerza el último podcast.

Busque el programa número 2 32 Tocamos algunas de las características de noticias interesantes. Probaría lo más rápido posible y luego llegaría a la función de noticias que encuentro que el cambio más interesante puede ser difícil. Oh, usted como CEO confirma despidos. Um, hemos hablado de todas sus veces en esos programas, tanto en el podcast como en el programa en vivo de su rápida expansión es el crecimiento, y parece que se fueron a pagar un pasado de las líneas de suministro. Su marca no se mantuvo constante.

Estaban en su mente sobrecargados de personas mientras agarraban cuerpos cálidos para ejecutar cosas mientras ocupaban más espacios. Y parece que están haciendo un poco de reconocimiento interno sobre quién es responsable de qué en la realineación, dicen que la eliminación de la duplicidad es, pero podría haber sido solo una falta de definición. También hablamos sobre los almuerzos de Hilton, el nuevo tempo de la marca Col. Tempo en un espacio lleno de estilo de vida que pensamos que era un gesto inútil de Hilton. La guerra que el mundo necesita ahora no es otra marca.

Es tonto Es solo una excusa inflada para que las marcas repitan una y otra vez el espacio de la marca celular y en un mercado saturado. De modo que ahora que alguien pensó que tenían un bloqueo de marca en su destino, sea cual sea el sabor de marca que tenían con Hilton. Ahora tienen que competir con un enemigo de esta nueva marca que aparece. Es un estilo de centro urbano. Lo clasificamos prácticamente como un servicio glorificado y limitado de Metrosexual, um, diseño y realmente nada más sobre eso. Y tuvimos un diálogo muy divertido sobre a dónde parece ir Brand, dónde no y qué es lo que finalmente tiene que suceder para purgar esto.

Este autodescubrimiento de marcas que no funcionan muy bien para ellas, sobre Google ‘s

Las crecientes iniciativas de viajes que perjudicaron a Trip Advisor Expedia y las reservas punto com de Google se van a aplastar con el tiempo. Están mejorando en lo que están haciendo los O.T.A y mejor que lo que está haciendo el OT. Y el OT es aire todavía dándoles dinero para tratar de ocupar espacio en la plataforma de Google. Las formas en que hablamos de Google están desarrollando más plataformas asociadas con la forma en que pueden brindarle un servicio.

Google cero, si solo. Si no miras, solo mira tu móvil. Tu teléfono Busque algo para viajar y tendrá que desplazarse a través de las capas de contenido de Google incluso antes de llegar al orgánico inicial. Que incluso si te estás clasificando correctamente, estás muy por debajo de todo lo demás. Oferta de Google Google está tratando de proporcionar el servicio completo que están ofreciendo habitaciones con impuestos y tasas de apertura que están construyendo hoy. Manejar la transacción. Le muestran en un mapa todos los pines y las tarifas y las fechas, y está haciendo que todos los demás tengan que esperar a que todos pasen de Google antes de que si incluso pasan de Google para llegar a usted o menos aún OTA Entonces, el artículo hablaba de cómo los ingresos, el crecimiento y el uso de Google realmente han derrotado a todos por ahora.

Algunas de las cosas de las que hablamos sobre la suite Comfort Inns Board Room fue que se llamaba nuestra fila de rutina, y eso fue todo. Tenemos como característica de lo que está mal. Realmente no fue más que un mal tweet. Se volvió viral porque mostraba lo mal que la gente está ofreciendo salas de juntas en hoteles que tenían una cama en la sala de juntas porque en realidad era solo un barrido glorificado con una mesa grande o un papel higiénico que sobresalía del exterior de El baño en un barrido glorificado con la gran mesa.

Así que en realidad no era más que malo. Los tweets que ni siquiera sonaban sonando solo por noticias, supongo, y ni siquiera eran noticias. El boop, que son las cosas felices, fueron, ya sabes, hablamos de venir a los 18 hoteles que se hicieron famosos por las películas. No estuvimos de acuerdo en que los golpearon a todos, pero es divertido ver muchos de los hoteles que han estado en películas que hicieron que las películas fueran famosas o que también las hicieron famosas. Fue un poco divertido como Oh, sí, los recuerdo Hotel.

Oh, sí, me olvidé de eso. Así que fue un gran paseo por el lugar equivocado hasta los hoteles que eran famosos. Pero el único artículo que pensé que el artículo de noticias que creo que merece ser discutido un poco más en profundidad está allí. En realidad no está acordado. Toda la premisa era cómo lograr un 50% de ventas directas para su hotel o más. Menciono esto no por los puntos que señala, sino más importante, el hecho de que es la conversación básica que hemos tenido en este podcast en nuestro show en vivo.

Si escuchas a Stuart Butler y al equipo de Fuel, los sentimientos que sienten persistentemente los tienen. Escuchaste el podcast de Tim Peters. Se trata de hacer las cosas fundamentales primero, mucho antes de entrar y probar cosas nuevas, sabrosas, llamativas, etc. Se suponía que debía hablar en Orlando sobre Social Media 2020 para ellos y, por desgracia, estaba en conflicto, yendo a Nueva York la próxima semana para la conferencia de marketing HSM y los Premios Adrian. Entonces tuve que escalar. Pero una de las cosas que iniciaron la conversación con nosotros es que quieren saber sobre las redes sociales.

¿Qué hay de Tic tac? Y esta es mi respuesta y todas nuestras respuestas en el programa en vivo lo señalamos constantemente. No te preocupes por esas cosas hasta que hagas lo básico correctamente muy rápidamente, solo lee la lista que proporcionan. Y este fue un artículo de X o Oto Hotels es un requisito de interacción en línea. Obviamente, debes mantenerte activo y vivo con lo que mueres luciendo como hablamos de Woorise y nuestras técnicas de la semana. Su sitio web oficial tiene que ser todo eso.

Se supone que es un vendedor 24/7. Es todo lo que la gente encontrará y descubrirá contigo. Tiene que ser compatible con dispositivos móviles. Tiene que ser rápido para que la navegación sea fácil. Tiene que ser todo eso todo el tiempo 24 7 y debe ser fresco y nuevo. No puede ser Oh, sí, esa es una imagen antigua que ya no sabe cómo son las habitaciones. Debe tener una excelente comunicación con el hotel invitado. Debes poder comunicarte con tus conjeturas, no solo cuando están contigo, sino que antes de que lleguen y después de que se vayan, debes poder crear ese diálogo para que sepan qué esperar y generar anticipación antes ellos llegan.

y cumpla esa anticipación y expectativa mientras esté allí con usted, y luego continúe la conversación luego para obtener un valor residual de por vida. De acuerdo, debe repasar y reevaluar constantemente el valor de la experiencia centrado en el huésped, no lo que puede hacer por usted mismo, sino lo que puede hacer por el huésped. Cuida al invitado que vamos y activamos la frecuencia con la que se sentiría muy feliz. También debe liberar las poderosas campañas de marketing digital multicanal. No puedes simplemente

digamos, Oh, pago por clic, publico cosas en Facebook o, ya sabes lo que hacemos metabuscador.

A veces tienes una combinación de combinaciones, y es extraño para mí decir que tienes que retroceder tu contribución directa de canal porque no se está convirtiendo. Y no está en un volumen que sea lo suficientemente valioso como para que el dinero que está gastando gaste más dinero para ganar dinero de lo que vale ese canal. Otros canales podrían ser más productivos a menor costo. La verdadera regla con OTA es cuando estás aprendiendo y usándolos cuando tienen una mejor ventaja, por ejemplo, bajo demanda. En ocasiones, pueden subir más en el embudo de descubrimiento, por lo que no está mal poder obtener un invitado por primera vez de una OTA.

Es malo exigir que el huésped haya regresado por segunda vez a través del O. T. A. Debe convertirlo a través de su experiencia con usted en el hotel para ser su invitado y poder comunicarse con ellos. Entonces, la próxima visita que viene con usted es porque se comunicaron directamente con usted y no regresaron a la OTA. Eso es un elemento crítico para eso, dijo que Erica fue muy buena al respecto, uno de los puntos que hicieron, que es un fuerte también, que acabamos de mencionar con fuerza en las operaciones de CR M y la reputación del hotel.

Debes comunicarte con tus invitados en el sentido de que a medida que las personas te comentan bien o mal en todos los canales contigo, la capacidad de respuesta y la sinceridad e interés habituales en sus comentarios, no puedes simplemente Oh, gracias. El Sr. Smith esperaba volver a vernos y ser un poco indiferente también. que fue un placer Esto y cámbialo porque es muy rápido y lo sabes. Puedes mirar el desplazamiento hacia abajo si dicen lo mismo una y otra vez, sin importar cuáles sean los comentarios, ya sabes, solo están basados ​​en la comunidad.

Realmente no están mirando el diálogo que el invitado se ha tomado el tiempo para darle puntos tan importantes para eso. Eso realmente se trata de todo lo que tuvimos para nuestras conversaciones en el programa. Recuerde, puede encontrarnos en Google Play Apple iTunes I heart radio Soundcloud stitchers, Spotify, Pandora tuning. Sigue y sigue en 39 plataformas diferentes. Estamos en busca de podcasts, y si es la primera vez que nos encuentra, presione el botón de suscripción en la plataforma. Nos encuentras en y nos dejas un comentario.

Nos encantaría repasar cada comentario. Por supuesto, si es un comentario positivo, ayuda a otras personas a descubrir este contenido. Si es algo negativo, eres más que bienvenido a dejarlo. Prefiero que sigas. Dígame qué es lo que él quiere que mejore, pero siempre puede enviarme un correo electrónico a Lauren en hospitality digital marketing punto com contra todos los correos electrónicos relacionados. Tienes una sugerencia para un tema. Si realmente desea unirse a mí en el podcast, doy la bienvenida a todos los coanfitriones que también lo hacemos en el programa en vivo.

Y tendremos programados cohosts que aparecerán en el podcast con el paso del tiempo. Um, pero definitivamente puedes ir e incluso puedes hablar con Alexa y el asistente de Google simplemente pidió OK, Google, eh, reproduciendo un podcast de marketing del hospital y sin pago. El último y lo mismo con Alexa y Siria hará lo mismo. cosa. Entonces, si desea encontrar este y todos los otros episodios de nuestro podcast, puede ir al punto de comercialización de hospitalidad digital com com para su último podcast.

Y no se olvide nuevamente de nuestro programa en vivo en el que se une a participar todos los viernes a las 11. 30. Eastern llamó esta semana al mercadeo de hospitalidad en el show en vivo y que puede encontrar en la hospitalidad Desert marketing punto com slash en vivo para todos los episodios anteriores dos y 32 de ellos, seis años en funcionamiento cada semana, como mencioné más de 10,000 personas por semana en 28 países y contando. También transmitimos ese programa en vivo nuevamente por razones de zona horaria en la versión APAC de la página de Facebook de HSMAI, Sydney Time, miércoles, 11:30 a.m. y H S M A I.

Una región europea, hora de Londres. 11 30 miércoles Para que puedas besarlo en esas páginas de Facebook. Adios, zonas horarias, si eso es más conveniente para volver a ver los programas que presentamos el viernes. Con eso, le agradezco el privilegio de su tiempo y espero hablar con usted la próxima semana. Esta semana ha estado escuchando en Hospitality Marketing, el programa de podcast 232 presentado por Hospitality Digital Marketing en apoyo de HSM II, Hospitality Sales y Marketing Association. Derechos internacionales reservados Copyright 2020

 

Hospitality Marketing Podcast Show 232 Mitschriften Deutsche

Willkommen zu dieser Woche im Hospitality Marketing. Die Podcast-Show Nummer 232 mit Ihrer Moderatorin Loren Gray. Hallo an alle, und herzlich willkommen bei Hospitality Marketing, dem Podcast. Ich bin Ihr Gastgeber, Lord Gray, und dies ist Episode 232. Willkommen, willkommen, willkommen. Dies ist, was wir jede Woche tun, 20 bis 30 Minuten, um die interessantesten Tools, Neuigkeiten und Techniken auszutauschen, die im Marketing für die Hotellerie verwendet werden. Wir geben auch einen kurzen Rückblick auf unsere wöchentliche Live-Videoshow in dieser Woche im Bereich Hospitality Marketing, die ebenfalls jeden Freitag um 11.30 Uhr Ost-US-Zeit auf so ziemlich allem ausgestrahlt wird, was Sie auf Twitter über Facebook mit mehreren Kanälen verknüpfen, in 20 Ländern mit mehr als 10.000 Zuschauern Woche.

Es ist eine lustige Show mit vielen tollen Coho Sophies Wahl. Aber damit fangen wir an. Und jetzt ist die neue Ressource von heute noch da. Unser Tool für den Rückblick in dieser Woche ist eines, von dem ich erst kürzlich aufgegriffen habe, da mich jeder gut genug kennt. App. Sumo. Absolut. Wenn Sie jemals darüber nachdenken und viel Geld für Software ausgeben möchten, ist dies ein Start-up-Unternehmen, in dem die Leute Software einsetzen, um die kritische Masse an Anwenderschiffen zu schaffen, in die sie immer mehr Geld investieren können.

Wir finden die Produkte und so weiter, also ist es ein bisschen ein Glücksspiel. Einige von ihnen arbeiten. Einige von ihnen funktionieren nicht. Einige verblassten in der Ferne. Was hast du? Aber wenn Sie sich an diejenigen binden, die Gutes tun und die wachsen, stehen Sie am Anfang ihres Wachstums. Es ist wunderbar, denn dann erhalten Sie ein wirklich großartiges Produkt zu einem sehr erschwinglichen Preis, und keine Ausnahme Einer heißt Woorise. woorise.com woorise.

Was ist es? Nun, es hängt in gewisser Weise mit dem zusammen, worüber wir in der letzten Woche ein wenig gesprochen haben. Der Podcast, der auf den Podcast dieser Woche übertragen wurde, handelt von der Kommunikation und der Verbindung mit Ihren Gästen. Allzu oft nutzen wir unsere sozialen Plattformen, nicht sozial. Wir verwenden sie More für Rundfunkübertragungen, Ansagen und Autofahren und versuchen, das Direktgeschäft zu fördern, für das sie nicht wirklich entwickelt wurden, wie wir es schon oft diskutiert haben. Es ist wie ein Verstärker. Social Media ist im Verstärker. Es ist ein Mittel, um das, was Sie tun, einem größeren Publikum zugänglich zu machen.

Und dann nutzen sie mehr der direkten Kanäle als die sozialen, um sich zu verbinden und möglicherweise die Reservierung zu erwerben. Was hast du? Social Media an sich ist nicht eine, die Sie Rate und Daten zu Raten und Daten, Raten und Daten fahren. Es ist nicht so gut dafür. Was Sie versuchen, mit sozialen Medien zu tun, ist die Kommunikation auf einer Ebene von Interesse, und ähnlich wie wenn Sie gehen, haben wir gesagt, dass Sie zu einer sozialen Veranstaltung gehen. Du gehst einfach nicht auf eine Gruppe von Leuten zu, die du nicht kennst und sagst: Hallo. Ich verkaufe Hotelzimmer und habe diese Woche einen tollen Preis für 416 USD erhalten.

OK großartig. Das weiß auch nicht, wovon wir reden. Ich brauche kein Hotelzimmer. Und drei, ich kenne dich nicht. Was Sie also brauchen, ist ein Fortschreiten des Gesprächs. Erstens finden Sie Gespräche, die Beziehungen zu dem sind, was Sie haben. Sie werden nicht in der Nähe Ihres Ziels sein, nicht in der Nähe der Ereignisse, die Sie in Ihrem Ziel haben, sondern in der Nähe der Dinge, die sich in Ihrem Ziel um Sie herum befinden. Diese Gespräche, auf die Sie sich beziehen. Es gibt verschiedene Gründe, über die wir schon oft gesprochen haben, verschiedene Personas des Reisens, die Menschen haben.

Wir haben alle unterschiedliche Persönlichkeiten. Wenn ich geschäftlich unterwegs bin, können meine Anforderungen und meine Interessen an Ihrem hausgemachten Hotel völlig anders gewesen sein als wenn ich mit meiner Familie oder mit Freunden unterwegs bin. Diese Luft ist ganz anders als das, was ich machen möchte, wenn ich mit ihnen zusammen bin. Zunächst müssen Sie verstehen, was Ihr Wertversprechen ist, und Storylines aus Storylines erstellen. Sie erstellen Inhalte und mit Inhalten benötigen Sie ein Mittel zur Verbreitung. Hier kommt Rice ins Spiel. Wir werden aufstehen. Eigentlich ist es eine lustige Sache.

Es schafft Gewinnspiele, Verlobungsformen. Es ist eine Chance, über das Oh hinauszugehen, hey, hier ist was los oder hey, dies ist ein wirklich cooles Restaurant um die Ecke oder hey, es ist wirklich wunderschön in unserer Stadt und dies ist eine großartige Zeit. Sie fangen langsam an, in den Raten sind niedrig und Sie wissen so weiter. Sein Besitzer, als wir kategorisch zwei Personas gehen, wissen Sie, Familienabenteuer. Gegenteiliges Abenteuer abseits der ausgetretenen Pfade Abenteuer kulturelles Abenteuer, um nur einige zu nennen, dass diese Luft-Handlungsstränge, die Sie Kontext zu gut im Kontext erstellen.

Sie können auch endlich Dinge wie Wettbewerbe, Werbegeschenke tun. Jeder will etwas umsonst. Wir alle tun es, ob wir nun wissen, dass wir es brauchen oder nicht. Wenn wir es kostenlos bekommen, fühlen wir uns immer gut in Sachen. Also geht es irgendwie zurück zu der alten Visitenkarte, dem Fischglas oder der Aktentasche für diejenigen, die alt genug sind, um sich an der Rezeption zu erinnern. Während die Leute an der Rezeption ankamen, sagten Sie ihnen, sie sollten ihre Visitenkarten hineinwerfen und sie würden für ein paar freie Nächte malen.

Hergeben.

Oder Sie könnten diese Aktentasche gewinnen. Oder Sie können dies gewinnen oder was auch immer es ist, dass die Leute das tun. Wie oft gehst du herum? Wenn Sie zu Konferenzen oder Messen gehen, legen Sie Ihre Visitenkarte auf, auch wenn Sie nicht einmal wissen, ob Sie nicht wollen, was sie Ihnen verkaufen, und werfen Sie sie hinein, nur weil Sie glauben, Sie könnten etwas dafür bekommen kostenlos. Nun, dies ist eine Verfeinerung dieses Konzepts. Auf diese Weise können Sie Wettbewerbe und Werbegeschenke erstellen, die für Personen, die sich dafür interessieren, was Sie sind und was Sie darstellen und was Sie jetzt anbieten können, nicht das typische sind. Oh, das könnte ich bereits in meinen E-Mails tun.

Melde dich einfach hier an und dann mache ich eine zufällige Zeichnung. Es gibt sogar Plattformen wie King Sumo, auf denen sofort ein Wettbewerb gestartet wird, was eine großartige Plattform ist. Wir haben es bereits in unserem Podcast vorgestellt. Mit diesem können Sie auch eine hervorragende Zusammenarbeit in Ihren E-Mails erstellen. Hier knüpft der Podcast der letzten Woche an. Indem Sie dies in E-Mails tun, haben Sie eine kollektive Möglichkeit, eine Inkubationskommunikation mit ihnen durch das zu erstellen, was sie sich angemeldet haben. Wofür sie interessiert sind, kann bestimmen, woran Sie interessiert sind, sie zu geben, auf sozialen Plattformen zu präsentieren, auf Chemo, im Dialog mit ihnen oder, wenn es einen früheren Gast gegeben hat, ein Mittel, mit ihnen über zukünftige Interessen zu kommunizieren.

Dort wird die Software aufsteigen und beginnen zu kommen. Sehr mächtig ist, dass es Ihnen ermöglicht, den Dateninhalt spezifisch für den interessanten Inhalt zu erstellen. Es wird also kein Wettbewerb erstellt. Hey, würde heute Nacht nicht für ST. Wir sehen, dass die ganze Zeit und, ja, sicher, dass Sie sich immer noch für sie anmelden würden, steigen. Sie können dies in Ihre sozialen Postings auf Ihrer Website, in Ihre E-Mail-Kampagnen in Ihrem Dialog integrieren und dann ein Mittel für die fortwährende Kommunikation mit diesen erstellen. Das ist unser, ähm, Werkzeug der Woche für die Hospitality-Technik dieser Woche.

Okay, jetzt reden wir ein bisschen über Technik. Ähm, unsere Technik der Woche geht Hand in Hand, ein bisschen mit Woorises, dem Tool, das diese Woche vorgestellt werden soll, und dass seine Strategie mit Zeiten geringer Nachfrage zusammenhängt: Keine Ereignisse. Ich sage das, weil es jetzt Januar ist. Wir haben gerade unseren Höhepunkt der Ferienzeiten und so weiter hinter uns gebracht, und wir haben einen kleinen Urlaub, und es gibt bestimmte Ereignisse, die von der jeweiligen Region abhängen. Das Land oder die Welt, in der Sie sich gerade befinden, hängt davon ab, wie gut das Wetter ist.

Ähm, und in bestimmten Gegenden, in denen ich gerade in Florida bin, herrschte Hochsaison für jeden, der aus den kalten Regionen, in denen wir Schneevögel beruhigen, herunterkommt und die Tatsache genießt, dass Florida sehr warm ist. Wo sie gingen, ist nicht. Aber es gibt Orte in jenen Gebieten, die die Menschen im Niedrignachfragezyklus verlassen haben. Warum musst du irgendwohin gehen? Und das ist nicht für die Arbeit, dass du nicht gehst und etwas genießt und was hast du? Die Nachfrage ist gering und es gibt sicherlich das Wetter.

Vielleicht nicht günstig für Veranstaltungen und so weiter. Eso Sie haben es wirklich mit einer viel geringeren Nachfrage zu tun, die mit ein wenig von dem zu tun hat, worüber wir gerade gesprochen haben. Mit Ihrem Aufstieg müssen Sie kreativere Wege finden. Ich meine, wenn Sie da sitzen und sich am Kopf kratzen und sagen: Okay, ich mache die sozialen Beiträge, ich erstelle Inhalte. Ich erstelle Geschichten. Ich beziehe mich auf Dinge. Ich inkubiere meine Gespräche und weiß, dass sich das Wetter in 60 bis 90 Tagen ändern wird. Über Frühlingsereignisse kann man aber nur schwer sprechen, wenn sie mitten im Winter sind.

Was kann ich sonst noch tun? Wettbewerbsdiskussionen, Quizfragen, Umfragen denken, weil ihre Leute genauso viel Vorstand sind, aber sie sind auf dieser Ebene der mangelnden Nachfrage genauso engagiert wie für Sie, wenn Sie keine Nachfrage haben. Sie sagen, okay, weißt du, hier ist ein Ort, der versucht, mich zu engagieren, wenn ich nicht wirklich dorthin muss. Oder vielleicht muss ich dorthin gehen, um mit Ihnen Geschäfte zu machen, und Sie machen Vorschläge, wie Sie sich Mitte Januar in der Stadt X und Z Snowy zurechtfinden können, oder Hey, Winfrey Uber reitet, wenn Sie dort übernachten. Sie kommen mit uns, um nicht ein Auto mieten zu müssen und alles, was Sie nicht im Schnee fahren wollen.

Es gibt Möglichkeiten, wie Sie Ihre Konversationen in Abhängigkeit von Ihren Handlungssträngen im Zusammenhang mit Zyklen mit geringer Nachfrage anpassen können. Es ist natürlich einfacher, Ereignisse zu haben, an denen Sie sich in Bezug auf Strategien festhalten können, weil Sie über die Ereignisse gesprochen haben, die in Ihrem Umfeld auftauchen. Es ist jedoch schwieriger, einen Dialog über Geschichten zu erstellen, wenn die Nachfrage nach Ihrer Anwesenheit nicht wirklich besteht. Und dann gehen Sie zu Ihrem C R M, holen Ihre E-Mails heraus und erstellen eine interessante Sache.

Und das Beste, was Sie tun, ist, etwas zum Einfrieren anzubieten: Hey, wir wissen, dass es schneit. Was hast du? Wenn du in die Stadt kommst, würden wir dir gerne dein Abendessen kaufen. Oder wenn Sie ein Abendessen bei uns kaufen, werden Sie mit uns kommen? Wir werden sicher aufwachen, dass jeder mit Ihnen kommt, aber wir sind bei ihrem Abendessen. Oder du weißt was

ihr Abendessen kaufen. Oder weißt du was? Die ersten heissen Töckchen auf uns oder wie ein guter Scotch. Weißt du, wenn ich eine Flasche davon gewinne, wenn du ankommst, dann hast du natürlich alle Voraussetzungen für Alter und Legalität und was willst du sicherstellen, dass du dich daran hältst?

Die Realität ist jedoch, dass Wettbewerbe und die Kommunikation und Inkubation von Gesprächen und Handlungssträngen in Zeiten geringer Nachfrage stattfinden können und tatsächlich helfen. Nun habe ich Leuten oft gesagt, wann Kunden eigentlich was? Wir sind während der Saison sehr beschäftigt. Wir müssen keine Werbung machen. Ich meine, wir sind schon fast ausverkauft. Weißt du, wir haben so viel zu tun, was auch immer du hast. Das ist wirklich die Zeit, um deinen Dialog mit diesen zu intensivieren. Du bist die Schönheit des Balls. Alle wollen hier unten bei dir sein. Diese Hotels. Jeder möchte in Florida sein, weil es zu dieser Jahreszeit ist.

In dieser Zeit müssen Sie Ihre CRM-Beziehungen pflegen. In diesem Fall müssen Sie Ihre E-Mails erweitern. Definieren Sie Ihre Daten. Kategorisierungen sind dies ein Familienreisender? Ist das ein Geschäftsreisender? Ist das eine romantische Reise? Sind sie jung und abenteuerlustig? Sind sie wirklich an den Restaurants in der Region interessiert, indem sie diese Beziehungen definieren, indem sie sich an diesen Wettbewerben beteiligen und sie an diesen Umfragen beteiligen? Diese Formen, diese Werbegeschenke, diese Anreize für die Mitgliedschaft, über die wir gesprochen haben, bevor Sie ein Umfeld des Dialogs geschaffen haben, damit Sie in die Zeit mit geringer Nachfrage gehen, in der sich die Tabellen vertauschen, wenn es hier unten Sommer ist und es härter ist als zum Teufel und alle sind froh, dass sie in den kühleren regionen im norden sind?

Das ist die Zeit. Aber wir unterhalten uns mit allen, die vorher hier und in der Umgebung waren, über die Bereiche, in denen wir Anreize schaffen müssen, und wir müssen das Interesse schaffen, Dinge zu schaffen, die es immer noch wunderbar machen. Wenn Sie nicht daran denken, hierher zu kommen, warum, es ist immer noch eine Option für Sie, ob Sie eine günstige Regeneration haben, kein Andrang haben, was Sie haben und wir haben einige wirklich coole Sommer-Sachen, die Sie nicht an Stränden haben, an denen Sie sind Ich habe vielleicht keinen Strand.

Oder wissen Sie, wir haben andere Veranstaltungen, die Sie diesmal nicht haben, weil es hier unten heiß und dort oben kühl ist. Es gibt also Strategien für Perioden mit geringer Nachfrage, die Sie in Vorbereitung durchführen können, wenn Sie sich in der Periode mit hoher Nachfrage befinden, in der Sie ihn als eine Art von Heu machen bezeichnet haben, wenn es notwendig war, und es dann verwenden, wenn Sie es tun brauche es wenn der Winter kühl ist. Das ist unsere Technik der Woche: Strategien, Zeiten mit geringer Nachfrage und keine Ereignisse, die Sie in dieser Woche kennen sollten.

Okay, Nachrichten und Showrückblick. Also habe ich eines der Nachrichtenthemen herausgesucht, über die wir diese Woche in der Liveshow mit uns gesprochen haben. Heute war Stuart Butler mit Fuel Travel, Edward ST Onge mit Flip zu Robert Cole mit Rock Cheetah und Lily Marker. Wir hatten viele Höhepunkte, einige davon wurden von Robert kuratiert. Die Liste seiner kuratierten Inhalte finden Sie. Alle Shownotizen verknüpfen alles, was er uns zur Verfügung stellt, mit unserem Link zum Podcast, der bei Hospitality Digital Marketing Dot ist com Erzwinge den letzten Podcast.

Schauen Sie nach Show Nummer 2 32 Wir haben einige der interessanten Nachrichtenfeatures gefunden. Ich würde diese sehr schnell testen und dann zu der News-Funktion gelangen, bei der ich finde, dass die interessanteste Änderung schwierig sein kann. Oh, Sie als CEO bestätigen Entlassungen. Ähm, wir haben über all Ihre vielen Male in dieser Show gesprochen, sowohl im Podcast als auch in der Liveshow. Die rasante Expansion ist ein Wachstum, und es scheint, als ob sie eine Vergangenheit von Versorgungslinien bezahlt haben. Ihr Branding blieb nicht konsistent.

Sie waren in ihren Gedanken von Menschen überfordert, als sie sich warme Körper schnappten, um Dinge zu steuern, während sie mehr Räume einnahmen. Und es scheint, als würden sie ein bisschen intern herausfinden, wer für was bei der Neuausrichtung verantwortlich ist. Sie sagen, die Beseitigung von Doppelspurigkeit sei, aber es könnte nur ein Mangel an Definition gewesen sein. Wir sprachen auch über Hilton Lunches, das neue Markentempo Col. Tempo in einem überfüllten Lifestyle-Bereich, den wir für eine nutzlose Geste von Hilton hielten. Der Krieg, den die Welt jetzt braucht, ist keine andere Marke.

Es ist dumm. Es ist nur eine aufgedunsene Entschuldigung für Marken, in einem gesättigten Markt immer wieder über den Markenraum der Zellen zu gehen. Nun also, da jemand glaubte, er habe eine Markenbindung an sein Ziel, und zwar unabhängig von dem Markengeschmack, den er mit Hilton hatte. Jetzt müssen sie sich mit einem Feind dieser neuen Marke messen, der auftaucht. Es ist ein städtisches Zentrum. Wir haben es so ziemlich als einen verherrlichten, eingeschränkten Dienst von Metrosexual, ähm, Layout und wirklich nichts anderem klassifiziert. Und wir hatten einen sehr lustigen Dialog darüber, wohin Brand zu gehen scheint, und was noch passieren muss, um dies zu bereinigen.

Diese Selbstfindung von Marken, die für sie nicht sehr gut funktionieren, über Google ‘s

Die wachsenden Reiseinitiativen, die Trip Advisor Expedia und Booking Dot Com Booking Google schaden, werden im Laufe der Zeit zum Erliegen kommen. Sie werden besser in dem, was von den O. T. A’s gemacht wird und besser als das OT. Und das OT gibt ihnen immer noch Geld, um zu versuchen, Platz auf Googles Plattform zu besetzen. Die Art und Weise, wie wir über Google gesprochen haben, ist die Entwicklung weiterer Plattformen für die Bereitstellung von Diensten für Sie.

Google Zero, wenn Sie so wollen. Wenn Sie nicht schauen, schauen Sie einfach auf Ihr Handy. Äh, dein Telefon. Suchen Sie nach etwas für die Reise, und Sie müssen durch Schichten von Google-Inhalten scrollen, bevor Sie überhaupt zum ersten organischen Element gelangen. Das heißt, auch wenn Sie richtig eingestuft sind, sind Sie weit unter allem anderen. Das Angebot von Google Google ist bemüht, den kompletten Service anzubieten, den sie Zimmer mit Steuern und offenen Raten anbieten, die sie heute bauen. Die Transaktion abwickeln. Sie zeigen Ihnen auf einer Karte alle Stecknadeln, Preise und Daten und sorgen dafür, dass alle anderen darauf warten müssen, dass alle an Google vorbeikommen, bevor sie an Google vorbeikommen, um zu Ihnen zu gelangen oder ganz zu schweigen Die OTA In dem Artikel ging es also darum, wie Umsatz und Wachstum sowie die Nutzung von Google derzeit alle schlagen.

Einige der Dinge, die wir über die Comfort Inns Board Room Suite besprachen, hießen unsere Trottelreihe, und das war es auch. Wir haben als Merkmal, was los ist. Es war wirklich nichts weiter als ein schlechter Tweet. Es wurde viral, weil es zeigte, wie schlechte Leute Sitzungszimmer in Hotels anbieten, die ein Bett im Sitzungszimmer hatten, weil es wirklich nur ein verherrlichter Schwung mit einem großen Tisch oder einem Toilettenpapier war, das außerhalb von klebte das bad auf einem verherrlichten kehrgang mit dem großen tisch.

Es war also wirklich nichts weiter als schlecht. Tweets, die nicht einmal buzzworthy waren, waren, glaube ich, nur ein Tauschhandel für Neuigkeiten und nicht einmal für Neuigkeiten. Der Boop, das sind die glücklichen Dinge, über die wir gesprochen haben, waren die 18 Hotels, die durch Filme berühmt wurden. Wir waren uns nicht einig, dass sie alle getroffen haben, aber es macht Spaß, viele der Hotels zu sehen, in denen Filme gedreht wurden, die Filme berühmt machten, oder Filme, die sie berühmt machten. Es war ein bisschen lustig wie Oh, ja, ich erinnere mich an das Hotel.

Oh ja, das habe ich vergessen. Es war also ein toller kleiner Spaziergang durch den falschen Ort zu den berühmten Hotels. Aber der eine Artikel, von dem ich dachte, dass er meiner Meinung nach eine eingehendere Diskussion wert ist, ist da. Es ist eigentlich nicht vereinbart. Grundvoraussetzung war, 50% Direktvertrieb für Ihr Hotel oder mehr zu erzielen. Ich spreche das nicht wegen der Punkte an, die es hervorhebt, sondern vor allem wegen der Tatsache, dass es sich um ein grundlegendes Gespräch handelt, das wir in beiden Podcasts unserer Live-Show geführt haben.

Wenn Sie Stuart Butler und dem Fuel-Team zuhören, haben Sie die Gefühle, die sie haben, beharrlich bei sich. Sie hören von Tim Peters Podcast. Es geht darum, zuerst die grundlegenden Dinge zu tun, bevor man neue, geschmackvolle, auffällige Dinge probiert und so weiter. Ich hätte in Orlando über Social Media 2020 für sie sprechen sollen und bin leider nächste Woche wegen der HSM-Marketingkonferenz und der Adrian Awards nach New York gefahren. Also musste ich klettern. Aber eines der Dinge, die sie mit uns ins Gespräch gebracht haben, wollen sie über das Soziale wissen.

Was ist mit Tic Tac? Und das ist meine Antwort und all unsere Antworten in der Live-Show, auf die wir beharrlich hinweisen. Kümmern Sie sich nicht um diese Dinge, bis Sie die Grundlagen so schnell richtig gemacht haben. Lesen Sie einfach die Liste durch, die sie enthalten. Und dies war ein Artikel von X o Oto Hotels, für den eine Online-Interaktion erforderlich ist. Offensichtlich müssen Sie mit dem, was Sie sterben, aktiv und am Leben bleiben, genauso wie wir über Woorise und unsere Techniken der Woche gesprochen haben. Ihre offizielle Website muss das alles sein.

Es soll 24/7 Verkäufer sein. Es ist alles, was Menschen mit Ihnen finden und entdecken werden. Es muss mobilfreundlich sein. Es muss schnell sein, damit die Navigation einfach ist. Es muss all diese Dinge rund um die Uhr sein und muss frisch und neu sein. Das kann nicht sein. Oh ja, das ist ein altes Bild, das nicht mehr weiß, wie die Zimmer aussehen. Man muss eine gute Kommunikation mit dem Gast haben. Sie müssen in der Lage sein, mit Ihrer Vermutung zu kommunizieren, nicht nur, wenn sie bei Ihnen sind, sondern bevor sie ankommen und nachdem sie abreisen. Sie müssen in der Lage sein, diesen Dialog zu führen, damit sie wissen, was sie zu erwarten haben und Vorfreude aufbauen können Sie kommen an.

und erfüllen Sie diese Erwartung und Erwartung, während Sie mit Ihnen zusammen sind, und setzen Sie das Gespräch anschließend fort, um den verbleibenden Lebenszeitwert zu ermitteln. Okay, Sie müssen den gästezentrierten Wert der Erfahrung immer wieder neu bewerten, nicht was Sie für sich selbst tun können, sondern was Sie für den Gast tun können. Pass auf den Gast auf, dass wir rübergehen und die Frequenz einschalten, mit der er sich sehr freuen würde. Sie müssen auch die leistungsstarken digitalen Multi-Channel-Marketingkampagnen aktivieren. Sie können nicht nur

Sagen Sie: Oh, ich zahle per Klick, wenn ich etwas auf Facebook poste, oder oh, Sie wissen, was wir mit Metasuche machen.

Sie haben manchmal eine Vermischung in den Kombinationen, und es ist seltsam für mich, zu sagen, dass Sie Ihren direkten Kanalbeitrag zurücknehmen müssen, weil er nicht konvertiert. Und es ist nicht in einem Umfang vorhanden, der für das Geld, das Sie in Ihre Ausgaben stecken, ausreichend ist, um mehr Geld zu verdienen, als dieser Kanal wert ist. Andere Kanäle könnten bei geringeren Kosten produktiver sein. Die eigentliche Regel bei OTA ist, wenn Sie lernen und sie verwenden, wenn sie einen besseren Vorteil haben, etwa auf Abruf. Wir sind der Meinung, dass sie im Trichter der Entdeckung höher liegen können und es daher nicht schlecht ist, einen Gast zum ersten Mal von einem OTA zu erhalten.

Es ist schlecht zu verlangen, dass der Gast ein zweites Mal durch das O. T. A. zurückgekommen ist. Sie müssen ihn durch seine Erfahrung mit Ihnen im Hotel in Ihren Gast verwandeln, damit Sie ihn erreichen können. Der nächste Besuch bei Ihnen ist, weil sie direkt mit Ihnen kommunizierten und nicht zur OTA zurückkehrten. Das ist ein kritisches Element dafür, sagte Erica, das war sehr gut, einer der Punkte, die sie gemacht haben, nämlich a Starke auch, die wir gerade mit Stärke in den CR M Operationen und im Hotelruf berührt haben.

Sie müssen mit Ihren Gästen in dem Sinne kommuniziert werden, dass Sie, wenn die Leute mit Ihnen auf allen Kanälen gute oder schlechte Kommentare abgeben, die übliche Reaktionsfähigkeit und Aufrichtigkeit und das Interesse an deren Feedback nicht einfach nur Oh, danke. Mr. Smith hoffte, uns wiederzusehen und auch ein bisschen gleichgültig zu sein. dass es uns ein Vergnügen war. Dies und ändere es, weil es sehr schnell geht und du das weißt. Sie können sich den Bildlauf nach unten ansehen, wenn sie immer wieder dasselbe sagen, unabhängig davon, wie die Kommentare lauten. Wissen Sie, sie basieren nur auf der Community.

Sie schauen nicht wirklich auf den Dialog, den der Gast sich die Zeit genommen hat, um Ihnen so wichtige Punkte dafür zu geben. Das ist wirklich alles, was wir für unsere Gespräche in der Show hatten. Denken Sie daran, Sie können uns auf Google Play finden Apple iTunes I Herz Radio Soundcloud Stitchers, Spotify, Pandora-Tuning. Es geht weiter und auf 39 verschiedenen Plattformen. Wir sind für Podcasts angemeldet. Wenn Sie uns zum ersten Mal finden, klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnieren auf der Plattform. Sie finden uns auf und hinterlassen einen Kommentar.

Wir würden gerne jedes Feedback durchgehen. Wenn es sich um einen positiven Kommentar handelt, können andere Personen diesen Inhalt entdecken. Wenn es ein negatives Ergebnis ist, können Sie es gerne verlassen. Ich bevorzuge, dass Sie weitermachen. Sagen Sie mir, was er möchte, dass ich mich verbessere, aber Sie können mich jederzeit per E-Mail an Lauren von hospitality digital marketing dot com über alle damit verbundenen E-Mails informieren. Sie haben einen Vorschlag für ein Thema. Wenn Sie sich mir im Podcast anschließen möchten, begrüße ich alle Co-Moderatoren, die dies auch in der Live-Show tun.

Und wir werden im Laufe der Zeit Mitstreiter im Podcast haben. Ähm, aber Sie können auf jeden Fall darüber hinweggehen und sogar mit Alexa und dem Google-Assistenten sprechen, der nur nach OK gefragt hat. Google spielt einen Krankenhaus-Marketing-Podcast ab und bezahlt nicht. Das Gleiche gilt auch für Alexa und Syrien Sache. Wenn Sie diesen und alle anderen Folgen unseres Podcasts finden möchten, können Sie den letzten Podcast von hospitality digital marketing dot com abrufen.

Und vergessen Sie nicht noch einmal unsere Live-Show, die Sie an jedem Freitag um 11.30 Uhr mitmachen. Eastern hat diese Woche im Bereich Hospitality-Marketing bei der Live-Show angerufen und auf der Hospitality Desert Marketing finden Sie Live-Slashs für alle vorherigen Folgen zwei und 32 von ihnen, sechs Jahre in Betrieb jede Woche, wie ich bereits erwähnt habe, mehr als 10.000 Menschen pro Woche in 28 Ländern und zu zählen. Wir übertragen diese Live-Show auch aus Zeitzonengründen erneut auf der Facebook-Seite der HSMAI, APAC, Sydney Time, Mittwoch, 11.30 Uhr und H S M A I.

Eine europäische Region, Londoner Zeit. 11 30 Mittwoch Also kannst du ihn auf diesen Facebook-Seiten küssen. Adios, Zeitzonen, wenn das bequemer ist, um die Shows, die wir am Freitag abhalten, noch einmal anzusehen. Daher danke ich Ihnen für das Privileg Ihrer Zeit und freue mich darauf, nächste Woche mit Ihnen zu sprechen. Sie haben diese Woche im Hospitality Marketing die Podcast-Show 232 gehört, die Hospitality Digital Marketing zur Unterstützung des HSM II, der Hospitality Sales and Marketing Association, für Sie zusammengestellt hat. Internationale Rechte vorbehalten Copyright 2020

 

 

 

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